Adatkezelési tájékoztató:
Az adatkezelési tájékoztató megtekintéséhez kattintson ide.
Általános szerződési feltételek:
Az általános szerződési feltételek megtekintéséhez kattintson ide.
Elállási jog gyakorlásához kitöltendő dokumentum:
Az elállási jog gyakorlásához kitöltendő dokumentum megnyitásához kattintson ide.
Garanciális ügyintézés menete:
Amennyiben a megrendelt termék meghibásodna, a következő a teendő:
- a garanciális igény regisztrálásához az alábbi linken található űrlapot szükséges kitölteni:
http://goo.gl/forms/QI1Z8uANkHYkLNXE3
- ha a termék saját garancialevéllel rendelkezik, akkor a garanciális ügyintézést a garancialevélen feltüntetett szakszerviz végzi, így hozzájuk kell eljuttatni a terméket.
- ha a termék nem rendelkezik külön garancialevéllel, akkor a terméket hozzánk kell eljuttatni, mi pedig továbbítjuk a nagyker szervizébe. Címünk: ATX Computer Kft. 2363 Felsőpakony, Pf. 22.
- a meghibásodott terméket összes tartozékával együtt, lehetőleg a saját dobozában kell visszajuttatni részünkre
- fizikai sérülésekből eredő hibákra a garancia nem vonatkozik (pl. leejtett termék), továbbá ugyanez érvényes a nem rendeltetésszerű használatból adódó sérülésekre és meghibásodásokra
- szintén garanciavesztéssel jár a vonalkód vagy szériaszám hiánya, hiszen ezek alapján azonosítjuk be a termékeket
- amennyiben a szállítás során keletkezett sérülés, azt csak az azonnali jegyzőkönyv felvétel esetén tudjuk elfogadni, ezért mindig alaposan ellenőrizni kell az átvett csomagot, még a futár távozása előtt
- adathordozó leadása esetén az adatokról biztonsági mentés készítése szükséges (amennyiben az adathordozó még lehetővé teszi), mert az azokon tárolt adatokért felelősséget nem vállalunk
- a gyári csomagolás nélküli alkatrészeket (winchester, alaplap, stb), csak antisztatikus csomagolásban tudjuk garanciális ügyintézésre átvenni
- "feltételes"-en tudjuk átvenni a terméket, ha fizikailag sérült, törött, vagy égett. Ezeknél a termékeknél az ügyintézés 3-6 hónapig is húzódhat, és a csere ebben az esetben sem biztos.