Adatkezelési tájékoztató:

 

Az adatkezelési tájékoztató megtekintéséhez kattintson ide.

 

Általános szerződési feltételek:

 

Az általános szerződési feltételek megtekintéséhez kattintson ide.

 

Elállási jog gyakorlásához kitöltendő dokumentum:

 

Az elállási jog gyakorlásához kitöltendő dokumentum megnyitásához kattintson ide.

 

 

 

Garanciális ügyintézés menete:

 

Amennyiben a megrendelt termék meghibásodna, a következő a teendő:

 

  - a garanciális igény regisztrálásához az alábbi linken található űrlapot szükséges kitölteni:

                                             http://goo.gl/forms/QI1Z8uANkHYkLNXE3

- ha a termék saját garancialevéllel rendelkezik, akkor a garanciális ügyintézést a garancialevélen feltüntetett szakszerviz végzi, így hozzájuk kell eljuttatni a terméket.

- ha a termék nem rendelkezik külön garancialevéllel, akkor a terméket hozzánk kell eljuttatni, mi pedig továbbítjuk a nagyker szervizébe. Címünk: ATX Computer Kft. 2363 Felsőpakony, Pf. 22.

- a meghibásodott terméket összes tartozékával együtt, lehetőleg a saját dobozában kell visszajuttatni részünkre

- fizikai sérülésekből eredő hibákra a garancia nem vonatkozik (pl. leejtett termék), továbbá ugyanez érvényes a nem rendeltetésszerű használatból adódó sérülésekre és meghibásodásokra

- szintén garanciavesztéssel jár a vonalkód vagy szériaszám hiánya, hiszen ezek alapján azonosítjuk be a termékeket

- amennyiben a szállítás során keletkezett sérülés, azt csak az azonnali jegyzőkönyv felvétel esetén tudjuk elfogadni, ezért mindig alaposan ellenőrizni kell az átvett csomagot, még a futár távozása előtt

- adathordozó leadása esetén az adatokról biztonsági mentés készítése szükséges (amennyiben az adathordozó még lehetővé teszi), mert az azokon tárolt adatokért felelősséget nem vállalunk

 

- a gyári csomagolás nélküli alkatrészeket (winchester, alaplap, stb), csak antisztatikus csomagolásban tudjuk garanciális ügyintézésre átvenni

 

- "feltételes"-en tudjuk átvenni a terméket, ha fizikailag sérült, törött, vagy égett. Ezeknél a termékeknél az ügyintézés 3-6 hónapig is húzódhat, és a csere ebben az esetben sem biztos.